Weekend Eesti OÜ | reg nr 11687767 | Niine 4a, Rakvere, Eesti
Weekend Eesti OÜ защищает приватность клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы составили основные понятия политики приватности, обрабатывающие сбор данных клиентов, оповещения, использования, хранения и передачи. Наш интернет-магазин работает в соответствии с правовыми актами Европейского Союза и законами Эстонской Республики.
Используя интернет-магазин, считается, что Вы даёте разрешение на условия приватности.
Сбор и использование личных данных
Личные данные — это данные, которые Weekend собирает при исполнении договора, составленного с клиентом или для связи с ним.
Сбор личных данных постоянных клиентов происходит следующим образом:
Предоставление данных (Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес) на нашем сайте или в физическим магазинах Weekend.
При использовании интернет-магазина через зарегистрированный логин клиента или через сookies.
Использованиеличных данных
При помощи собранной информации можем оповещать клиентов Weekend о новинках товаров и кампаний. Клиент, который не хочет быть в списке рассылки наших новостей или получать оповещения о возможных, интересующих его товарах, может удалить себя из базы данных в любое время.У клиента есть возможность отказаться от рассылки новостей, дав нам знать об этом в письменном виде наэ-майл или следуя инструкциям в электронном письме,которые находятся под письмом. Если клиент хочет отказаться от SMS-оповещениях, необходимо написать электронное письмо в поддержку клиентов. Собранные данные используем и для доставки товара, а также исполнения обязанностей перед клиентом.
Для улучшения обслуживания клиентов Weekend может обнародовать данные отдельных клиентов третьим лицам, которые осуществляют услуги Weekend, а также письменно обязаны сохранять полученную информацию конфедициальной. Третьи лица — это, например, транспортные фирмы-партнёры.
Вашиправа в связи с обработкой личных данных
У вас есть право получать оповещение об обработке Ваших личных данных в соответствии с законом о защите личных данных. Вы в праве требовать прекращение обработку личных данных, а также исправление личных данных, закрытие, стирание и перенос. Если Вы считаете, что, при обработке личных данных, Ваши права нарушаются, у Вас есть право обратиться в Инспекцию о защите данных или в суд, если в законе не представленны другие меры оспаривания. Также у Вас может быть право потребовать оплату ущерба в соответствии с законом о долговых обязанностях.
Безопасностьидоступ к личным данным
Личные данные хранятся в серверах EetaSoft (экономическое, програмное обеспечение Eeva), которые находятся на территории государства Европейского Союза или территории, присоединившимся к экономической зоне Европейского Союза.Данные могут предоставиться в государства, уровень защиты которых Европейская Комиссия посчитала достатачной, а также предприятиямСША, присоединённым к рамкам щита защиты данных (Privacy Shield). Доступ к личным данным имеют работники интернет-магазина, которые могут ознакомиться с ней для того, чтобы решить технические вопросы, связанные с заказом и осуществить поддержку клиента. Интернет-магазин осуществляет современные методы защиты безопасности, как физические, организационные, так и инфотехнические для предотвращения случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или доступа и обнародования без разрешения. Передача данных доверенным работникам интернет-магазина (например, транспортной фирме и хранения данных)происходит на основании составленного договора. Доверенные обработчики обязаны обеспечить современные методы защиты личных данных при обработке.
Ознакомлениие с личными данными и исправление
С личными данными возможно ознакомиться и сделать изменения в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершена без логина пользователя, то с информацией возможно ознакомиться через поддержку клиентов.
Отзыв разрешения
Если обработка происходит с разрешения клиента, у клиента имеется право его отозвать, сообщив об этом через э-майл в поддержку клиентов.
Сохранение
При закрытии логина клиента, все личные данные стираются, искл. те случаи, когда их необходимо сохранить в бухгалтерских отчётах или для решения потребительских споров. Если покупка в интернет-магазине совершена без логина пользователя, то информацию о покупках сохраняют три года. Спорные, потребительские вопросы или вопросы, связанные с платежами, сохраняются до исполнения востребования или истечения срока давности. Данные бухгалтерских отчётов сохраняются семь лет.
Стирание
Для стирания личных данных необходимо связаться с поддержкой клиентов по э-майлу. На запрос о стирании отвечают не позднее, чем в течение месяца и уточняется период стирания данных.
Условия политики приватности и изменения
Начиная использование э-магазина Weekend или заполняя заявления постоянного клиента, Вы ознакомляетесь и соглашаетесь с условиями и основными понятиями политики конфедициальности. Мы оставляем за собой право изменить, при необходимости, условия политики конфедициальности, сообщив об этом всех постоянных клиентов.
Стоимость возврата
Если вы разместили заказ и хотите воспользоваться правом на отказ или добровольный возврат (действует в течение 30 дней после получения товара), вы должны вернуть нам полученный товар (товары), полностью или частично. Если вы разместили заказ, используя свою учетную запись клиента или учетную запись пользователя, вы обычно несете ответственность за расходы по возврату. Однако мы можем оплатить эти расходы от вашего имени в качестве жеста доброй воли. Исключения могут быть сделаны на основании ваших предыдущих заказов. В частности, это оценивается с учетом того, как часто, с какой периодичностью и в каких количествах вы заказывали у нас товары, в какой степени вы воспользовались своим правом на отказ или добровольный возврат, а также были ли возвращенные товары повреждены или возврат, инициированный вручную, осталтсь ли неурегулированые возвраты, инициированые в ручную, т. е. если товары впоследствии не были получены на нашем складе. На основании этой информации мы рассчитываем числовое значение. Это числовое значение может быть использовано для покрытия расходов на возврат. Правовым основанием для обработки этих данных является: Общий регламент по защите данных, статья 6(1)(f). Мы заинтересованы в предоставлении скидок покупателям, которые демонстрируют особенно устойчивое поведение. Клиенты должны возвращать только определенные товары и только те, которые не повреждены. Клиенты должны демонстрировать своим поведением при оформлении заказа, что они ценны для нас. Таким образом мы хотим мотивировать этих клиентов продолжать заказывать у нас таким образом. Приведенное выше числовое значение регулярно обновляется, а исторические значения удаляются через 24 месяца. Текущее числовое значение будет храниться до тех пор, пока существует ваша учетная запись. Правовым основанием для обработки этих данных является: Общий регламент по защите данных, статья 6(1)(b).
При возникновении всех вопросов о политике конфедициальности и обработке данных просим связаться с нами по адресу [email protected]